CandySpinz Datenschutzrichtlinie

Bei CandySpinz nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verarbeiten und schützen, wenn Sie unsere Plattform unter candyspinz.com nutzen. Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu wahren und alle anwendbaren Datenschutzgesetze einzuhalten. Bitte lesen Sie diese Richtlinie sorgfältig durch, bevor Sie unsere Dienste in Anspruch nehmen.

1. Wer wir sind

CandySpinz wird betrieben von Terdersoft B.V., einem rechtmäßig registrierten Unternehmen, das unter der Lizenz der Curacao eGaming Authority tätig ist. Unser Online-Spielangebot richtet sich an ein internationales Publikum, und wir bieten unsere Dienste in mehreren Sprachen an, darunter Deutsch, Englisch, Spanisch, Französisch, Italienisch und Portugiesisch. Als verantwortungsvoller Betreiber des CandySpinz Online-Kasinos sind wir für die Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich.

2. Welche Daten wir erheben

Wenn Sie sich beim Candy Spinz Casino registrieren oder unsere Dienste nutzen, erheben wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten. Diese Daten sind notwendig, um Ihnen ein sicheres und reibungsloses Spielerlebnis zu ermöglichen.

2.1 Registrierungs- und Kontodaten

• Vollständiger Name, Geburtsdatum und Geschlecht
• E-Mail-Adresse und Postanschrift
• Telefonnummer und bevorzugte Sprache
• Benutzername und verschlüsseltes Passwort für den CandySpinz Login
• Staatsangehörigkeit und Land des Wohnsitzes

2.2 Finanz- und Zahlungsdaten

• Zahlungsmethodeninformationen (Visa, Mastercard, Banküberweisung)
• Ein- und Auszahlungshistorie sowie Kontostände
• Angaben zur Identitätsverifizierung (KYC-Dokumente)
• Transaktionsdaten im Zusammenhang mit Einzahlungen ab EUR 20 und Auszahlungen ab EUR 50

2.3 Nutzungs- und Verhaltensdaten

• Spielaktivitäten, Wetteinsätze und Spielverläufe
• Aktivitäten im Treueprogramm, einschließlich Wetterpunkte (Wp) und Einzahlungspunkte (Dp)
• Bonusnutzung, einschließlich Willkommensbonus, Freispiele und Aktionscode-Einlösungen
• Anmeldezeitpunkte, Sitzungsdauer und Geräteinformationen

2.4 Technische Daten

• IP-Adresse, Browser-Typ und Betriebssystem
• Cookie-Daten und Tracking-Informationen
• Gerätekennungen beim Zugriff über die CandySpinz App oder den mobilen Browser
• Referrer-URLs und Navigationspfade auf unserer Webseite

3. Wie und warum wir Ihre Daten verwenden

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich für legitime Zwecke und auf der Grundlage einer gültigen Rechtsgrundlage. Im Candy Spinz Online-Kasino nutzen wir Ihre Daten für folgende Zwecke:

• Kontoverwaltung: Wir verwenden Ihre Registrierungsdaten, um Ihr Konto einzurichten, den CandySpinz Login zu ermöglichen und Ihre Identität zu verifizieren.
• Zahlungsabwicklung: Wir verarbeiten Ein- und Auszahlungen sicher und nachvollziehbar, einschließlich der Bearbeitung von Auszahlungen innerhalb von 24 bis 72 Geschäftsstunden.
• Bonusverwaltung: Wir administrieren Ihre Teilnahme an Bonusangeboten wie dem CandySpinz Bonus, Freispielen, dem CandySpinz Promo Code sowie dem Wöchentlichen Cashback-Programm.
• Treueprogramm: Wir verfolgen Ihre Fortschritte im 16-stufigen Treueprogramm von der Bronze- bis zur Platin-Stufe, um Ihnen entsprechende Vorteile zu gewähren.
• Sicherheit und Betrugsbekämpfung: Wir überwachen Kontoaktivitäten, um unbefugten Zugriff und betrügerische Handlungen zu verhindern.
• Rechtliche Verpflichtungen: Wir erfüllen unsere gesetzlichen Pflichten im Rahmen der uns erteilten Glücksspiellizenz der Curacao eGaming Authority.
• Kundensupport: Wir nutzen Ihre Kontaktdaten, um Ihnen über unseren 24/7 Live-Chat oder per E-Mail an support@candyspinz.com zu helfen.
• Marketing und Kommunikation: Mit Ihrer Einwilligung senden wir Ihnen Informationen über aktuelle Aktionen, Turniere und Angebote wie den CandySpinz Bonus ohne Einzahlung.

4. Weitergabe Ihrer Daten an Dritte

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht an unbefugte Dritte weiter. Im Rahmen des Betriebs von CandySpinz kann es jedoch erforderlich sein, bestimmte Daten an vertrauenswürdige Partner weiterzugeben:

• Zahlungsdienstleister: Visa, Mastercard und Banken zur Abwicklung von Transaktionen
• Spieleanbieter: Technische Dienstleister wie Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt und andere, soweit dies für die Bereitstellung von Spielen erforderlich ist
• Identitätsverifizierungsdienste: KYC-Dienstleister zur Erfüllung unserer Sorgfaltspflichten
• Regulierungsbehörden: Zuständige Behörden, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist
• IT-Dienstleister: Technische Partner, die unsere Plattform und Infrastruktur unterstützen

Alle Drittparteien sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten vertraulich zu behandeln und nur für die vereinbarten Zwecke zu verwenden.

5. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um das Nutzungserlebnis auf unserer Webseite zu verbessern. Beim Zugriff auf das CandySpinz Casino über Desktop-Browser oder die mobile Version setzen wir folgende Cookie-Kategorien ein:

• Notwendige Cookies: Unverzichtbar für den Betrieb unserer Plattform, einschließlich der Anmeldefunktion
• Analyse-Cookies: Helfen uns zu verstehen, wie Nutzer unsere Seite verwenden
• Marketing-Cookies: Ermöglichen personalisierte Werbung und Aktionsangebote
• Funktionale Cookies: Speichern Ihre Präferenzen wie Sprache und Währungseinstellungen

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über Ihren Browser anpassen. Bitte beachten Sie, dass das Deaktivieren bestimmter Cookies die Funktionalität unserer Plattform einschränken kann.

6. Datensicherheit und Speicherdauer

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Die Übertragung sensibler Daten erfolgt stets über verschlüsselte Verbindungen (SSL/TLS). Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie dies für die Erfüllung der genannten Zwecke oder zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. Nach Ablauf der Speicherfrist werden Ihre Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.

7. Ihre Rechte als Nutzer

Als Nutzer des CandySpinz Online-Kasinos stehen Ihnen in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten folgende Rechte zu:

• Auskunftsrecht: Sie haben das Recht zu erfahren, welche Daten wir über Sie gespeichert haben
• Berichtigungsrecht: Sie können die Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen
• Recht auf Löschung: Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung Ihrer Daten beantragen
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Einschränkung der Datenverarbeitung verlangen
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für Marketingzwecke widersprechen
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format erhalten

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte per E-Mail an support@candyspinz.com. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist bearbeiten.

8. Minderjährigenschutz

Unsere Dienste richten sich ausschließlich an Personen, die das gesetzliche Mindestalter für die Teilnahme an Glücksspielen in ihrem jeweiligen Land erreicht haben. Wir erheben wissentlich keine Daten von Minderjährigen. Sollten wir feststellen, dass ein Minderjähriger ein Konto bei CandySpinz eröffnet hat, werden wir das Konto unverzüglich schließen und alle damit verbundenen Daten löschen.

9. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu aktualisieren, um Änderungen in unseren Geschäftspraktiken oder rechtlichen Anforderungen widerzuspiegeln. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie über Ihr registriertes E-Mail-Konto informieren oder einen entsprechenden Hinweis auf unserer Webseite veröffentlichen. Wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen, um stets über den aktuellen Stand informiert zu sein.

10. Kontakt

Bei Fragen oder Anliegen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten beim Candy Spinz Casino stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Unser Kundensupport ist rund um die Uhr erreichbar – über den Live-Chat auf candyspinz.com oder per E-Mail an support@candyspinz.com. Wir bei CandySpinz sind verpflichtet, Ihnen schnell und kompetent zu helfen und Ihre Datenschutzanfragen mit höchster Sorgfalt zu behandeln.